返金ポリシー

最終更新日：2026年4月10日

当店では、商品に欠陥がある場合、破損している場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換または返金を承ります。

【返品・返金の対象となる場合】
以下の場合に限り、対応いたします。
・商品に初期不良がある場合
・配送中の破損が認められる場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号を添えて下記までご連絡ください。
メールアドレス：inunoma.shop@gmail.com

状況確認のため、商品の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。

【お客様都合による返品・交換】
イメージ違い、サイズの確認不足、注文間違い、不要になった等、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

【返品送料】
商品不良、破損、誤配送による返品送料は当店が負担します。
お客様都合による返品はお受けしておりません。

【返品方法】
返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
当店にて返品受付後、返送先住所および返送方法をご案内いたします。
事前連絡のない返送はお受けできません。

【交換について】
交換可能な在庫がある場合は交換対応を行います。
在庫がない場合は返金対応とさせていただく場合があります。

【返金について】
返品商品到着後または不良内容確認後、返金対象であることを確認のうえ、原則として10営業日以内を目安にご利用の決済方法へ返金処理を行います。
実際の返金反映時期は、クレジットカード会社や金融機関により異なる場合があります。

【お問い合わせ先】
メールアドレス：inunoma.shop@gmail.com